Mode d’emploi
Lancez-vous, en toute sécurité.
Utiliser les stations-service ViGo
Le ravitaillement est facile sur l’ensemble de notre réseau
Pour utiliser notre réseau, vous devez soit utiliser une carte de carburant Tiers acceptée chez nous (DKV, UTA, Eurowag, Romac Fuels entre autres), ou mettre en place une convention d’approvisionnement pour obtenir une carte ViGo. Seules les cartes Tiers pre-approvées ou la carte ViGo sont acceptées dans nos stations à nos terminaux de paiement.
Préparatifs pour le ravitaillement
Pour des raisons de sécurité, Il est obligatoire de suivre une petite formation de familiarisation avant de pouvoir ravitailler dans l’une de nos stations. Nous formons vos conducteurs. Cette formation pratique peut etre délivrée sous differet formats :
A
Une séance d’information sur le ravitaillement et la remise des consignes de sécurité à la station de ravitaillement.
B
Une séance de Formation en ligne, animée par ViGo.
C
Une séance de formation sur un site ViGo en présentiel.
Processus de ravitaillement
Le ravitaillement est rapide, sûr et facile dans nos stations
Nos sites sont automatisés et en libre-service, ils sont ouverts 24h/24h, 7 jours sur 7. Quelques stations ViGo ont du personnel qui se charge du ravitaillement, ces stations sont indiquées sur la carte accessible de votre App ViGo. En règle générale, les conducteurs sont responsables du ravitaillement et de la recharge (self-service). À l’issue du plein, le conducteur reçoit un reçu carburant.
Sécurité
La sécurité est notre priorité
Les chauffeurs ont l’obligation de porter un équipement de protection individuelle (EPI) complet avant toute opération d’avitaillement. Des consignes de sécurité détaillées sont affichées à chacune des pompes de nos stations.
Procédure d'urgence
Assistance disponible 24/7
Nos équipes techniques opèrent une surveillance continue de chacune de nos stations 24/7. Nos clients peuvent les contacter directement depuis les interphones disponibles sur chacune de nos stations. En cas de problème, nous sommes à votre disposition pour vous prêter assistance. En cas d’urgence, contactez le 0800 2634020.
Formation ViGo
Nous proposons une formation exclusive ViGo comportant les éléments suivants :
Accès à la formation